一、平臺概述

互聯網營銷綜合實訓平臺是互聯網營銷實訓室核心支撐軟件，專為中職、高職、本科院校市場營銷、電子商務、數字媒體等相關專業設計，兼顧企業內訓需求，以“崗課賽證”融合為核心，仿真還原企業互聯網營銷全流程場景。平臺依托數字營銷技術，整合短視頻營銷、直播電商、社群運營、數字廣告投放、內容創作、客戶管理等核心模塊，無需對接真實互聯網營銷賬號，即可實現“教、學、練、考、評”一體化實訓，破解傳統教學中“理論與崗位脫節、實操場景缺失、技能培養滯后”的痛點。

平臺適配單人實訓、小組協作、班級授課等多種教學模式，支持教師端、學生端、管理員端多端聯動，可根據實訓人數、專業方向、教學進度靈活調整實訓內容和難度，既能滿足基礎技能入門實訓，也能支撐高階實戰技能訓練，助力學員快速掌握互聯網營銷核心技能，適配電商、新媒體、數字廣告等領域崗位需求，同時為教師提供教學管控、數據統計、考核評估等全方位支撐，推動教學質量和實訓效果雙提升。

二、核心功能描述

平臺核心圍繞“實訓模擬、教學管控、考核評估、資源支撐”四大維度設計，涵蓋全場景實操、多角色管控、智能化評分等核心功能，各模塊協同聯動，貼合院校教學規律和企業崗位實際，具體功能如下：

（一）基礎配置與權限管理模塊

1.    多角色權限管控：支持管理員、教師、學生（實訓者）三角色分離，權限精細化劃分。管理員負責平臺整體配置、數據維護、賬號管理；教師負責創建實訓任務、管控實訓過程、批改實訓成果、統計考核成績；學生僅可參與對應實訓任務、查看實訓指導、提交實訓成果，確保教學秩序規范。

2.    靈活參數配置：教師可自定義實訓時長、實訓難度、考核指標、評分標準，支持添加行業專屬實訓參數（如電商、本地生活、新媒體等不同領域的營銷規范），適配多專業、多方向實訓需求；可批量導入導出學員信息，綁定實訓工位，便捷開展班級教學管理。

3.    賬號與數據管理：支持學員賬號批量創建、重置、注銷，自動留存學員實訓記錄、考核成績、實操日志，可長期存儲、隨時調取；管理員可定期備份平臺數據，保障實訓數據安全，同時支持數據統計導出，便于教學評估和成果歸檔。

（二）核心實訓模擬模塊（全場景實操）

該模塊為平臺核心，仿真企業真實互聯網營銷全流程，涵蓋6大核心實訓場景，學員可沉浸式實操，積累崗位實戰經驗：

1.    短視頻營銷實訓：模擬短視頻全流程運營，支持腳本創作、素材上傳、剪輯編輯、特效添加、字幕制作，可模擬短視頻平臺發布、標簽設置、評論互動、數據復盤，訓練學員短視頻內容創作、賬號運營、數據優化能力；內置短視頻模板、素材庫，助力學員快速上手。

2.    直播電商實訓：仿真直播全場景，支持虛擬直播、實景直播模擬，涵蓋直播籌備（選品、腳本設計、場景搭建）、直播實操（話術演練、互動回復、商品講解、福利發放）、直播復盤（觀看人數、轉化率、互動率等數據統計分析），可模擬多平臺直播規則，訓練學員直播話術、互動技巧、選品能力和數據復盤能力。

3.    新媒體運營實訓：模擬微信公眾號、小紅書、抖音、微博等主流新媒體平臺運營，支持文案撰寫、圖文排版、內容發布、粉絲管理、社群運營、活動策劃，可模擬平臺算法推薦機制，訓練學員內容策劃、粉絲運營、活動執行、賬號漲粉能力；內置文案模板、熱點素材，輔助學員提升創作效率。

4.    數字廣告投放實訓：仿真百度、抖音、微信等平臺廣告投放流程，支持廣告創意設計、目標人群定位、投放預算設置、投放時段選擇、出價優化，可模擬廣告投放數據（曝光量、點擊率、轉化率）統計分析，訓練學員廣告策劃、投放優化、成本控制能力，理解不同廣告形式的適配場景。

5.    社群營銷實訓：模擬企業社群運營全流程，支持社群搭建、成員邀請、規則制定、日常維護、活動策劃、客戶轉化，可模擬社群互動（問答、秒殺、分享）、客戶分層管理、社群裂變，訓練學員社群運營、客戶維護、轉化變現能力。

6.    客戶管理與轉化實訓：模擬客戶獲取、跟進、轉化、留存全流程，支持客戶信息錄入、標簽分類、跟進記錄、需求挖掘，可模擬客戶咨詢、投訴處理、二次營銷，訓練學員客戶溝通、需求分析、轉化變現和客戶留存能力，貼合企業營銷崗位核心需求。

（三）教學管控與復盤模塊

適配院校教學場景，為教師提供全方位教學支撐，實現實訓過程可管控、實訓成果可復盤：

1.    實訓任務管理：教師可創建單人、小組實訓任務，明確實訓目標、要求、時長和評分標準，可上傳實訓指導文檔、微課視頻、案例素材，學員可在線查看任務、提交實訓成果，教師可實時查看學員實訓進度，督促學員完成實訓任務。

2.    實時監控指導：教師可實時查看學員實操過程，對實操中出現的問題進行實時插話指導、遠程協助，可調取學員實操日志，精準掌握學員薄弱環節，針對性開展教學指導；支持批量查看多個學員實訓進度，提升教學效率。

3.    實訓復盤總結：實訓結束后，平臺自動留存學員實操全過程記錄、成果文件、數據報表，教師可組織全班復盤或一對一復盤，標注學員實操中的優點與不足，結合實訓數據，幫助學員針對性提升；支持學員自我復盤，查看自身實訓記錄和數據，總結實操經驗。

（四）考核評估模塊

實現“自動評分+人工評分”結合，考核全面、精準、高效，適配院校技能考核和崗位資格認證需求：

1.    智能化自動評分：平臺根據預設考核指標（實操完成度、數據達標率、話術規范性、文案質量、任務按時完成情況等），對學員實訓成果自動打分，生成初步考核報告，減少教師人工評分工作量，確保考核公平公正。

2.    精細化人工評分：教師可結合學員實操過程、實訓成果質量、實訓態度等，進行人工補充評分、批注，調整考核結果，可針對單個學員、單個實訓環節進行重點評分，確保考核的全面性和針對性。

3.    數據統計與分析：自動統計全班、個人實訓考核數據（平均分、優秀率、薄弱環節、各模塊得分情況等），生成可視化報表（柱狀圖、折線圖等），清晰呈現學員實訓效果和教學薄弱點，為教師調整教學方案、優化實訓任務提供數據支撐；支持考核報告導出，用于學員成績歸檔和教學評估。

（五）教學資源支撐模塊

1.    內置資源庫：平臺內置豐富的教學資源，包括實訓案例（企業真實營銷案例、優秀實訓案例）、微課視頻、文案模板、短視頻素材、廣告模板、考核題庫等，教師可直接調用用于教學，學員可隨時查看學習，補充理論知識和實操技巧。

2.    資源自定義上傳：教師可自定義上傳教學資源（如自身制作的課件、實訓指導文檔、行業案例等），分類管理、靈活調用，豐富教學內容，適配自身教學風格和專業方向需求。

3.    技能競賽支撐：內置互聯網營銷相關職業技能競賽真題、競賽規則、模擬題庫，可模擬競賽場景，助力院校開展技能競賽培訓，提升學員競技能力，適配各類客戶服務、互聯網營銷相關職業技能大賽需求。

（六）拓展功能（選配）

適配高階實訓需求，可根據院校預算和實訓方向選配：支持對接AIGC內容生產平臺，輔助學員快速創作文案、圖片、短視頻腳本；支持對接虛擬數字人直播系統，拓展直播實訓場景；支持對接企業真實營銷系統，實現校企協同實訓，讓學員提前熟悉企業真實工作環境；支持移動終端適配，學員可通過手機、平板完成簡單實訓任務和學習。

三、應用場景

本平臺核心應用于“院校教學實訓、技能考核、崗位演練、校企協同、企業內訓”五大場景，適配不同需求，可靈活調整實訓內容和模式，充分發揮平臺“教、學、練、考、評”一體化優勢，具體應用場景如下：

（一）院校基礎教學實訓場景（核心場景）

適配中職、高職、本科院校互聯網營銷相關專業日常教學，貼合課程體系，實現理論與實操深度融合：

1.    課程實操教學：結合《互聯網營銷》《短視頻運營》《直播電商》《新媒體運營》等核心課程，開展課堂實操教學，教師講解理論知識后，學員通過平臺實時實操，鞏固理論知識，掌握基礎實操技能，破解“紙上談兵”的教學痛點。

2.    基礎技能入門實訓：針對低年級學員，開展短視頻剪輯、文案撰寫、基礎直播、社群搭建等入門實訓，借助平臺內置模板和素材，幫助學員快速上手，建立互聯網營銷崗位認知，培養實操興趣。

3.    專項技能提升實訓：針對中高年級學員，開展專項場景實訓（如廣告投放優化、直播轉化、客戶留存等），設置不同難度的實訓任務，訓練學員專項技能，適配企業崗位核心需求，為頂崗實習、就業奠定基礎。

4.    小組協作實訓：針對營銷策劃、活動執行等綜合性任務，開展小組協作實訓，學員分工負責（如文案、剪輯、直播、數據復盤），通過平臺協同完成實訓任務，培養學員團隊協作能力和綜合項目執行能力，貼合企業實際工作模式。